チャップアップ育毛剤

永久返金保証制度について

■CHAP UPの永久返金保証制度について

CHAP UPでは『永久保証制度』を設けております。
商品に自信があるからできる制度です。
『初めてなので安心して購入したい』『満足できるのかな?』 こんな方にも安心して使っていただきたいという思いで用意しました。
※2019年7月1日より返金保証の規定が変更になり、返金時の手数料が無料になりました。
『返金保証制度』ご利用の条件
※各ご家庭1回限りで、公式ショップ・その他モール店舗を含めた全店舗にて、初めてご購入いただいたお客様に限ります。弊社商品をリピートでご購入いただいた商品は全て保証対象外とさせていただきます。
※返金保証制度を一度ご利用になったお客様は、以後弊社商品が購入不可になりますのでご注意ください。
※定期便発送準備期間内での返金保証書の使用は事務手数料(一律500円)と商品代の10%のキャンセル料がかかります。
■返金対象
・都度購入、及びお受け取りの回数規定がなく初回お受け取り後に解約ができる定期便に関しては、初回ご注文分の1回分のみとなります。
※お受取回数に規定を設けている定期便に関しましては、初回のお届け〜規定回数のお届けの合計分が返金保証対象となります。
※商品代金、返送の際にご負担いただいた送料につきましては、全額返金いたします。ご購入時にかかった商品代金以外の送料・各種支払手数料は、返金対象外となります。
■返金保証期間
・都度購入の場合は商品発送から30日以内。
・定期便は返金保証書の使用期限はございません。(永久保証)
■返金保証制度をご利用の際には、以下の同封物が必要となります。
1.返金保証書
2.返金保証対象の商品
3.返金保証対象商品のお買い上げ明細書
※商品ご到着後必ず内容をご確認いただき、万が一不備がございました場合には到着後3日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。期限内にご連絡がない場合、お受け付けいたしかねますのでご了承ください。
※返金保証書・お買い上げ明細書の再発行はできかねますので大切に保管してください。
※後払いの請求書はお買い上げ明細書ではございませんのでご注意ください。
返金申請の手順
手順1:
事前にお電話にて返金ご希望の旨を弊社に必ずご連絡ください。
ご連絡先:フリーダイヤル:0120-958-303  営業時間:平日10:00〜19:00

 

※事前にご連絡がない場合、ご返金致しかねますので予めご了承ください。

 

手順2:
返金保証書、返金保証対象の商品(開封済可)とそのお買い上げ明細書、の計3点を同封して、弊社宛てにご返送ください。

 

・上記3点が揃わない場合は、ご返金いたしかねますので予めご了承ください。
・ご発送人様の氏名及び住所が明記されていない場合は、お受け付けできない場合がございます。
・お電話での受付日を含め、3日以内に発送をお願いしております。
・ご返品時の送料は、必ず元払いでお送りください。返金額に上乗せしてご返金いたします。(万が一、着払いにて返送された場合、そのままご返送させていただきます)

 

手順3:
上記の到着確認後、「返金用紙」を弊社より郵送いたします。

 

手順4:
「返金用紙」に必要事項を記入して、弊社宛にご返送ください。
「返金用紙」の到着確認後、約30日前後でご指定のご口座へ振込みにてご返金させていただきます。
ご返品先住所
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-7-30 小田急西新宿O-PLACE 5F
株式会社ソーシャルテック 育毛事業部

 

返品の際は、必ず事前に弊社までお電話にてご連絡ください。
事前にご連絡がない場合、返金はお受けできかねます。予めご了承ください。
ご連絡時には、返金理由をお伝えくださいませ。育毛効果に関しては最低3ヶ月の継続利用を推奨しております。

 

 

 

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